klager592e9a5c op 18 september 2026 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een haakpatroon aangeschaft via Etsy, maar constateert dat de gedownloade versie niet overeenkomt met het gehaakte vest op de afbeelding. Dit leidt tot teleurstelling, aangezien de klant had verwacht dat het patroon correct zou zijn. De klant heeft nog geen contact opgenomen met Etsy over deze kwestie, maar vindt het belangrijk om het probleem te melden.
Ik heb een haakpatroon gekocht op Etsy, maar de download komt niet overeen met het gehaakte vest op de foto. Dit is teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het patroon correct zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met Etsy over deze situatie, maar ik vind het belangrijk om dit probleem aan te kaarten.
Ik verzoek om een terugbetaling van deze aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Etsy
Reactie van de melder van de klacht klager592e9a5c
1 maand geleden - Ik heb een haakpatroon gekocht, deze heb ik kunnen downloaden. Nu blijkt dat het haakpatroon niet overeen komt met het vest wat op de foto staat afgebeeld. De beschrijving klopt niet en ik kan niet verder. Dit is een cadeau voor een vriendin, die ik niet af kan maken. Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen, want ik heb niks aan dit haakpatroon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
