paulus59 op 10 januari 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een gebruiker heeft problemen met een bestelling op Etsy, waarbij de verkoper de zending niet heeft verstuurd ondanks dat de betaling is gedaan in december. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Etsy zijn niet succesvol, omdat de gebruiker steeds wordt doorverwezen naar de verkoper.
Je krijgt wel contact met verkoper maar die verstuurd de zending niet.
In december besteld en nog steeds niets verstuurd.
Contact met klantenservice niet mogelijk, je wordt steeds naar verkoper gestuurd.
Zeer slecht en bestelling ontvang je niet maar wel betaald.
Antwoord en contact met Etsy.
als klant niet reageert moeten hun probleem oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
