emmie Geerts op 06 december 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft op 2 november een muursticker besteld en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail of levering ontvangen. De klant voelt zich benadeeld, vooral omdat het een cadeau voor zijn kleinzoon was, en beschouwt het als oplichting gezien het bedrag van 55 euro. Contact met Etsy is moeilijk, omdat er geen emailadres beschikbaar is.
Op 2 november heb ik een muursticker besteld en betaald
Geen bevestigingsmail gekregen en ook geen levering gehad
Jammer was voor mn kleinzoon
55 euro is een fors bedrag voelt een beetje als oplichting
Kan bij etsy niet terecht geen emailadres
Alsnog de sticker of geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
