Moniek van Oss op 12 juli 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een verzoek ingediend voor een factuur van een aankoop van 60 euro op 23 mei, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast geeft de klant aan geen account te willen aanmaken om dit probleem op te lossen en zoekt naar een mogelijkheid om hierover te communiceren via e-mail.
Hallo,
Graag wil ik zo spoedig mogelijk een factuur van mijn aankoop van 23 mei (60 euro). Van Oss Psychotherapie Coaching.
Ik wil geen account aanmaken hiervoor!
Vriendelijke groet,
Moniek van Oss
een factuur zonder een account te moeten aanmaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
