dejufleest op 22 mei 2019 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij FictionalBoutique via Etsy, maar kon deze niet terugvinden onder zijn aankopen. Na contact met de winkel, die behulpzaam was, bleek dat de gang van zaken niet overeenkwam met de gebruikelijke procedure van Etsy.
Gisteravond heb ik via etsy een bestelling geplaats bij FictionalBoutique. Vandaag controleerde ik op etsy, onder het kopje aankopen en reviews, of mijn bestelling goed was doorgekomen. Hier vond ik echter geen bestelling. Ik heb contact opgenomen met de shop en zij heeft mij heel vriendelijk geholpen. Zij heeft de stappen verteld die Esty normaal hanteert en deze komen niet overeen hoe het nu is verlopen.
Ik zou graag mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
