Erna Franse op 20 december 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een betaling gedaan voor een bestelling op Etsy, maar de verkoper heeft de opdracht niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie of actie van de verkoper geweest.
Verkoper geen opdracht ontvangen , wel betaald
Terug betaling of levering product . Ze heeft geen bestelling ontvangen en de betaling loopt via Etsy zegt ze
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
