LotEikelhof op 09 augustus 2020 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via Etsy, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de status van de bestelling.
Ik heb een bestelling geplaatst en dus ook al betaald voor deze bestelling. Ik heb nog steeds geen enkele mail ontvangen over een bevestiging van de bestelling.
Als ik mijn geld terug krijg of als de bestelling alsnog bevestigd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
