Laurens verkuijten op 13 september 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een probleem ervaren met een bestelling op Etsy, waarbij de betaling wel is verwerkt, maar de bestelling zelf niet is ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie over de communicatie en afhandeling van de situatie. De klacht is goedgekeurd.
Bestelling is niet door gekomen wel de betaling
Even contact opnemen met de klant
(10)
Reactie van de melder van de klacht Laurens verkuijten
5 jaren geleden - Ik heb een bestelling gedaan op 12 .9.2021 én besteld en betaald maar geen bevestiging van mijn emailadres ook van Emma van knickerforall heeft geen bevestiging gekregen van mijn is niet ontvangen . hoe gaat dat verder grtz Laurens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
