lukjordens op 03 maart 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Hoi Luk. Omdat je vraag over een Belgisch adres gaat, kunnen wij je helaas niet verder helpen. Dit omdat je momenteel met Essent Nederland contact hebt. Essent België Op de volgende internetpagina kunt u alle contactmogelijkheid voor Essent België terugvinden:...
Een klant van Essent wacht sinds eind november op de jaarafrekening van 2018, nadat het bedrijf had aangekondigd deze later te versturen. Ondanks herhaalde aanmaningen en dreigementen met juridische stappen, heeft de klant op 2 maart nog steeds geen afrekening ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Eind november kreeg ik het bericht dat Essent de jaarafrekening later zou rondzenden. Toen besloot ik mijn contract niet te verlengen. Dat is het moment van de ellende geworden, ondanks aanmaningen, in gebreke stellen en dreigen met gerechtelijke procedure – op 2 maart heb ik nog geen afrekening.
Als ik de eindafrekening ontvang en het eventuele bedrag dat ik moet terugkrijgen zie binnenkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2019 om 15:53 geantwoord
Hoi Luk. Omdat je vraag over een Belgisch adres gaat, kunnen wij je helaas niet verder helpen. Dit omdat je momenteel met Essent Nederland contact hebt.
Essent België
Op de volgende internetpagina kunt u alle contactmogelijkheid voor Essent België terugvinden: https:www.essent.benlpriveklantendienstcontact
Succes! Sorry dat ik niet meer voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Tessa
Webcare Essent Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
