Mijn Klacht:
Goede avond de Heer,Mevrouw,
Mijn klantnummer is : 0100261514 , mijn naam is f.albeno , ik was klant bij Essent tot en met 5.3.2014 , en verhuisd ik naar Oxxio . Since 5 maart betaald ik het voorschotbedrag aan Oxxio want ik kreeg het Electric en Gas van hun .
Essent heeft ook op 12Maart 49’00 Euro als het voorschotbedrag van de maand Maart van mijn rekening incasseer . Toen had ik contact met Oxxio gehad ,vertelde ze me dat vanuit 5 Maart kreeg ik Electric en gas van Oxxio . Daarvoor vraag ik om het bedrag 49,00 die u van mijn rekening geïncasseerd geworden terug aan mij te betalen . Bovendien Essent heeft op 7april 2014 het bedrag 42,37 Euro als afrekening geïncasseerd , maar ik kreeg geen nota voor het afrekening , Wilt u nota aan mij storen .
De laatste vraag is , uw college belde mij om mij te vragen om nog een keer naar Essent terug verhuisen ,ze vertelde mij dat Essent zou het boete voor mij betalen en 75,00 Euro van het I Pad kost die ik van Oxxio gekregen heb betalen ,maar ik heb niet geaccepteerd . Als Essent de hele bedrag kost van IPad betaald, dan zal ik accepteren .
Ik wacht op uw reactie en ik hoop dat de problemen oploste word .
Groete Albeno
Gewenste Oplossing:
Ik was klant bij Essent van 2000 en tot met 2014 en ik was wel tevreden . Maar toen kreeg ik dit jaar het afrekening vond ik het niet eerlijk . Daarom verhuisde ik naar Oxxio .
