H wietzes op 16 september 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een vrouw werd kort na het overlijden van haar man benaderd door een vertegenwoordiger van Essent, ondanks dat zij een 'niet colporteren' sticker op haar deur had. Ze voelde zich onder druk gezet om over te stappen naar een goedkopere energieaanbieder, terwijl ze eigenlijk niet van Essent wilde veranderen. De emotionele situatie rondom het verlies van haar man maakte haar kwetsbaar voor deze verkooppraktijken.
5dagen na de crematie van mijn man en met niet colporteren sticker werd ik benaderd door Harrie Zuidersma.
Ik wilde niet weg bij Essent maar het kon goedkoper en het was hetzelfde.
Mijn hoofd is nog bij de 5 jaar dat ik mijn man 5 jaar verzorgd heb en zijn sterven. Meelevend als hij was stonk ik er in
Als deze meneer van adviesbureau Assen gestopt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Essent
6 jaren geleden - Een hele goedemiddag, Als allereerste wil ik u condoleren bij het verlies van uw man. Ik kan me heel goed voorstellen dat u inderdaad heel ergens anders bent met uw hoofd. Ik wil u echt heeel veel sterkte toe wensen. Ik zie dat u inmiddels gisteren telefonisch contact heb opgenomen met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is u geadviseerd om telefonisch contact op te nemen met de nieuwe energieleverancier en daar het aanbod te annuleren. Is dit inmiddels al gelukt? Groetjes, Danisha Klantenservice Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
