Mijn Klacht:
In juni 2014 contract afgesloten. Voor mij als gescheiden alleenstaande moeder van 4 Kids was alles nieuw. Ook het afsluiten van een energie contract. Medewerker van essent heeft mij een Veel te laag maandbedrag geadviseerd. Nu na een jaar krijg ik een jaarafrekening van een dikke 1900 euro. Dit terwijl het energie verbruik van die woning ook nog eens bekend was. Van de vorige bewoners. Waar gaat het hier mis? Gistermiddag bel ik wel keurig netjes terug gebeld maar het word eigenlijk ontkend dat de fout bij essent ligt.
Gewenste Oplossing:
Ben wel tevreden over de netheid en respect van de medewerkers
