Mijn Klacht:
Waarom werkt de verbruiksmanager zelden tot nooit.
Zeer slecht, ga hier iets aan doen Essent!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de app website naar behoren werkt.
Klacht: Verbruiksmanager werkt weer niet.
frank1337 op 06 februari 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste frank1337, Jammer om te horen dat de verbruiksmanager niet goed werkt voor u. Graag ontvangen wij een screenshot en toelichting van wat u ziet, en wat er niet goed zou werken aan de app. Wilt u deze doorsturen naar...
Een klant van Essent heeft problemen ervaren met de verbruiksmanager, die volgens hem zelden functioneert. Hij uit zijn onvrede en vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 12 februari 2019 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste frank1337,
Jammer om te horen dat de verbruiksmanager niet goed werkt voor u. Graag ontvangen wij een screenshot en toelichting van wat u ziet, en wat er niet goed zou werken aan de app.
Wilt u deze doorsturen naar [email protected]? Dan kijken wij dit verder voor u na om zo tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Ron
Essent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
