djbjgraffiti op 15 april 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Demas, U heeft vandaag van mijn collega een email gekregen dat wij binnen 10 werkdagen het bedrag overmaken naar het bij ons bekende rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
nou eerst zien dan geloven want geld overmaken duurt geen 10 werkdagen!!echter is dit de oplossing volgens jullie!??ben benieuwd over 10 dagen kan ik weer gaan bellen zoals altijdmet essent,maar...
Samenvatting wordt geladen...
27 maart 2014 ontving ik de brief met jaar afrekening ik zou geld terug kijgen staat erin,en er staat door u te ontvangen dan het totale bedrag en wanneer het word terug betaald 10-04-2014 we zijn 2 weken verder geen geld geen actie of reactie bellen lost niets op hoe zit dit nu? mvg b.a demas klantnummer 170432058
het geld zoals er staat in de brief wat ik graag ik netjes wil terug hebben dan,want echter weer een slechte afhandeling...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 13:11 geantwoord
Geachte heer Demas,
U heeft vandaag van mijn collega een email gekregen dat wij binnen 10 werkdagen het bedrag overmaken naar het bij ons bekende rekeningnummer.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Heeft op 17 april 2014 om 10:38 geantwoord
nou eerst zien dan geloven want geld overmaken duurt geen 10 werkdagen!!echter is dit de oplossing volgens jullie!??ben benieuwd over 10 dagen kan ik weer gaan bellen zoals altijdmet essent,maar dan gaat mijn advocaat het doen want dit slaat werkelijk nergens op!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
