Mijn Klacht:
ik ben begin 2013 klant geworden bij essent via een leuk lokkertje in de medimarkt.
De aanbieding was een cadeaubon van €175.
Een week hierna werd ik gebeld door nuon met een aanbieding met een veel lagere energieprijs en ben hier natuurlijk op in gegaan.
Nuon heeft toen de boete voor het vroegtijdig overstappen betaald (€250).
Nu anderhalf jaar later zit Essent blijkbaar erg om geld verlegen en vordert €100 van het welkomstcadeau terug.
Ik weet dat Essent volledig in haar recht staat maar na 1.5 jaar alsnog het bedrag terug vorderen is toch wel triest.
Gewenste Oplossing:
indien het gestelde bedrag in mindering of kwijtgescholden zou worden
