petrawe op 13 maart 2017 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste Petrawe, Op 28 februari 2017 heeft u via www.klacht.nl uw onvrede geuit over de telefonische benadering van Essent. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw onvrede aan ons kenbaar te maken. Op 1 maart 2017 hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Iedere dag word mijn voicemail ingesproken door Essent met het verzoek op 1 te drukken. Ik wil uit het telefoonbestand gehaald worden bij Essent. Dit is een erg vervelende en agressieve manier van verkopen. Op deze manier kom ik zeker nooit terug bij essent als klant.
Als ik niet meer word gebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
9 jaren geleden - Goedemorgen Petra, Dankjewel voor je bericht en ook excuses voor het ongemak. Ik kan me voorstellen dat je niet op deze manier benaderd wenst te worden. Ik heb daarom meteen het 'Recht van Verzet' voor je verwerkt. Essent gaat je niet meer bellen. Ik moet wel aangeven dat er enkele dagen verwerkingstijd aan vast zit. Met vriendelijke groet, Will Essent
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hallo Will, Bedankt voor de snelle reactie, top ? Vriendelijke groet Petra
Bericht van Essent
9 jaren geleden - Graag gedaan en nogmaals excuses. Groetjes, Will
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 10:31 geantwoord
Beste Petrawe,
Op 28 februari 2017 heeft u via www.klacht.nl uw onvrede geuit over de telefonische benadering van Essent. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw onvrede aan ons kenbaar te maken.
Op 1 maart 2017 hebben wij u een reactie gestuurd op uw klacht. Ik vertrouw erop dat uw klacht is afgehandeld. Ik zal deze sluiten op www.klacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Dave
Essent Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
