Klacht over Essent: Telefonisch contact Essent

Mijn Klacht:

Essent, anno 2016 bestaan er nog steeds mensen die FULL-TIME werken. Mensen die tijdens werktijd hun telefoon niet gebruiken. Jullie 4e poging om mij vandaag te bereiken is dus wederom mislukt. Om mij te kunnen bereiken moet je mij, zoals meerdere keren aangegeven, ’s avonds bellen. Daar wij met een andere partij bezig zijn, wil ik ook graag jullie aanbod vernemen. Bel in het vervolg ’s avonds want dit begint erg klantonvriendelijk te worden!

Gewenste Oplossing:

Zoals reeds eerder aangegeven 's avonds telefonisch contact opnemen of een aanbod per e-mail toesturen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 05 april 2016 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bax,

Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ontstane ongemak. Ik heb voor u via onze website de verantwoordelijke afdeling gevraagd of ze morgen in de avond met u contact willen opnemen om het een en ander met u te bespreken.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Klacht: Telefonisch contact Essent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers