Mijn Klacht:
Jaarafrekening van 2600,00, hoger dan het complete jaarbedrag! Na het opvragen van de meterstand bij enexis zat er een groot verschil in de beginstand. Dit gemeld en er zou een correctie komen, maar geen bericht van essent, steeds zelf informeren, tot er na 3 maanden een incasso schrijven kwam. Toen werd er ineens medegedeeld dat de correctie niet was goedgekeurd, want dat werd volgend jaar wel weer verekend!! Klacht ingediend bij Essent, en hierop werd ik terug gebeld door een ongeintereseerde student, die mij vertelde dat hij alleen maar contact op nam, omdat dit moest, verder had hij geen nieuws. Schandalig, correctie moet nu plaatsvinden, en men moet de meterstanden respecteren, Essent rommelt maar wat, en hebben op deze manier cash flow met rente winst gedurende 12 maanden. Schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
als de correctie wordt uitgevoerd zoals het hoort en ook is toegezegd.De begin stand van Enexis is toch duidelijk? Hoe valt anders de bijrekening van 2600,00 te verklaren, is onmogelijk. Indien geen correctie zal ik alles in het werk stellen om mijn gelijk te krijgen.
