Klacht over Essent: opzegvergoeding

Mijn Klacht:

In juli ben ik overgestapt van Budgetenergie naar Essent. De vergoeding naar BE heb ik zelf moeten overmaken à 513,05euro.
Deze rekening heb ik toen naar u verzonden!! Helaas heb ik nog geen overmaking van u gezien. U begrijpt het is een behoorlijk bedrag en dat wil ik graag zo mogelijk terug zien
.
Mijn klantnr is 0170206839

Gewenste Oplossing:

Wanneer 250euro voor gas
250euro voor electra
zo spoedig mogelijk naar mij wordt overgemaakt
op rek.nr. 419110887

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 01 oktober 2018 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Scholten,

Uiteraard heeft u recht op de opzegvergoeding en we willen er voor zorgen dat u de opzegvergoeding van ons terugkrijgt. Helaas zie ik niets in het systeem over een aanvraag van de opzegvergoeding of een toegestuurde eindafrekening, ergens is er dus misgegaan. Om ervoor te zorgen dat u alsnog de opzegvergoeding van ons ontvangt wil ik u vragen om een aanvraag te doen via www.essent.nlopzegvergoeding.

Met vriendelijke groet,

Denis
Webcare Essent

Klacht: opzegvergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers