Klacht: Onnodig gebeld worden.

Cordewildt op 11 februari 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer de Wildt, Mijn collega heeft telefonisch contact met u gehad en afgesproken dat uw telefoonnummer van de bellijsten wordt verwijderd. Tevens is aan u aangegeven dat het soms nodig is om u opnieuw te registreren bij het bel-me-niet-register....

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik word al zo’n 10 dagen gebeld door essent, terwijl ik ingeschreven staat bij het register bel mij niet.
Ik neem bewust de telefoon niet meer op als ik zie dat het, het nummer is van essent.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer gebeld wordt door essent

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 11 februari 2015 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer de Wildt,

Mijn collega heeft telefonisch contact met u gehad en afgesproken dat uw telefoonnummer van de bellijsten wordt verwijderd.
Tevens is aan u aangegeven dat het soms nodig is om u opnieuw te registreren bij het bel-me-niet-register.
Ik hoop dat het zo naar tevredenheid is opgelost en ik wil u onze excuses aanbieden voor de overlast.

Met vriendelijke groet,

Yvonne
Essent Klantenservice
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie