Mijn Klacht:
op mijn jaarafrekening van essent stond dat als ik het bedrag niet in 1x kon betalen ik contact op kon nemen voor een betalingsregeling om vervolgens bericht te krijgen dat het bedrag te laag zou zijn voor een betalingsregeling wat nogal vreemd is gezien er in de brief nergens over een minimum bedrag word gesproken ook wacht essent steeds zolang met antwoord geven dat er nu incassokosten bij zijn gekomen dit alles vind ik dus onacceptabel
Gewenste Oplossing:
een betalingsregeling krijgen en kwijtschelding incassokosten
