Klacht: ongewenste post

guusje1001 op 19 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Beelen, Op 19 november 2015 hebben wij elkaar gesproken over de ongewenste correspondentie. Graag bevestig ik ons gesprek en de gemaakte afspraken: Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden voor het veroorzaakte ongenoegen. Ik kan mij erg...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 19 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg ongewenste post met aanbiedingen met verkeerde postcode. Heb op juiste postcode alles uit laten zetten zodat ik niks ontvang maar op gegevens die niet bestaan blijft gewoon in systeem staan. 1 keer aangekaart was opgelost hup half jaar later krijg nog steeds aanbiedingen.
Weer gemeld schuiven het op lange baan zeiden toe we bellen terug voor 11 november Er werd niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

teruggebeld worden en verkeerde adresgegevens uit systeem verwijderd. En niet alleen zeggen en niet doen maar daadwerkelijk ook verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 19 november 2015 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie