Mijn Klacht:
Hallo, ik heb een nieuw voorschot bekent gemaakt bij Essent, maar had even niet rekening gehouden met de ingang daarvan, heb mijn betaling gedaan min teveel van de jaarafrekening ( tegoed ), maar wat was het eindresultaat, 40 euro boete voor 16 euro te weinig, en dat bij een klant die voor drie jaar bij Essent contracteert heeft.
Dit is schandalig, zo ga jij niet met vaste klanten om, ik zal spoedig na contract einde van leverancier wisselen. Dit is erger dan graaiers elders,
mijn telefoontje heeft niets geholpen, stoere medewerkers, geen overleg, die niets beslissen kon en navraag ( anoniem) bij zijn baas
Bij een multinationaal als Essent moet het toch niet aan de orde zijn om mensen 40 euro uit de beurs te trekken, hebben ze dit nou nodig?
Ik ben teleurgesteld, dit is erger dan een verkeersboete, daar kun je nog over in gesprek gaan. P.Muller
Gewenste Oplossing:
Ik eis die onnodige boete van 40 euro terug.
