Mijn Klacht:
kan niet inloggen .elke keer nieuw wachtwoord. helpt niets.kom er nooit in
Gewenste Oplossing:
heel simpel gewoon kunnen inloggen
Klacht: niet kunnen inloggen
meulen. maar het helpt niets op 04 oktober 2016 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht heb ik zojuist een wachtwoord verzonden naar het emailadres dat bij deze klacht is vermeld. Het emailadres kan helaas niet gebruikt worden om in te loggen(als gebruikersnaam) omdat dit ook bij een ander...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 04 oktober 2016 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik zojuist een wachtwoord verzonden naar het emailadres dat bij deze klacht is vermeld. Het emailadres kan helaas niet gebruikt worden om in te loggen(als gebruikersnaam) omdat dit ook bij een ander inactief klantnummer staat. Zou u willen proberen in te loggen met als gebruikersnaam: meulen en het vandaag verzonden wachtwoord?
Met vriendelijke groet,
Renske
Essent Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
