Klacht over Essent: Na 3 jaar creditfactuur en…

Mijn Klacht:

Eind april 2014 ontving ik een creditfactuur met afrekening over periode juni 2010 tot juni 2011, dit is ruim 3 jaar na dato!
In de creditfactuur staat vermeld dat het bedrag zou worden overgemaakt, we zijn inmiddels alweer bijna 8 weken verder en tot op heden nog geen betaling ontvangen.
Ik vind dit echt niet kunnen, het gaat om een bedrag van 5 cijfers over een periode van inmiddels 3 jaar geleden.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van creditfactuur per ommegaande inclusief rente

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 16 juni 2014 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Essent Klantenservice
Webcare

Klacht: Na 3 jaar creditfactuur en nog niet uitbetaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers