Mijn Klacht:

Ik ben sinds een jaar klant bij Essent. De vorige huurders zijn uit het huis wat ik nu bewoon, door de deurwaarder er uit gezet. Ik heb foto´s van de meterstanden gemaakt en netjes doorgegeven aan Essent. Ik heb de gaskraan en de hoofdschakelaar dichtgedraaid. want ik ga er nog niet direct wonen precies een jaar later. Het was ook weer tijd om de meterstanden door te geven wordt ik geconfronteerd met een rekening van rond de 2050,- euro. Dus bellen met Essent, die mevrouw zegt dit zijn de meterstanden die u gegeven hebt, blijkt dat Essent de meterstanden van ons heeft gemuteerd maar de achterstallige betalingen van de vorige bewoner. Ik heb nogmaals de beginstanden doorgegeven met de foto´s van de meters. Nu schrijft Essent mij aan dat ik binnen 10 werkdagen foto´s van de standen met de datum van een krant moet opsturen zo niet dan kunnen ze niet de meterstanden die ik in het begin heb gegeven honoreren. Voor mij is het overduidelijk dat ik genaaid wordt door deze corrupte mensen, en dan vraag ik mij af wat is er met deze mensen aan de hand. Heeft het te maken dat er zoveel andere slechte mensen zijn en dat zij dan ook maar het zelfde moeten doen. Ik ben opstandig en verdrietig maar dit zal landelijk bekend gemaakt moeten worden waar deze mensen mee bezig zijn.
Ik ben nog vergeten te schrijven dat mijn Vader alles voor mij vanuit Spanje regelt en dat hij altijd kon inloggen maar na deze problemen hebben ze bij Essent zijn ip geblokkeerd. dus hij krijgt wel de e-mails dat hij binnen tien werkdagen moet reageren maar hij kan niet reageren.

Gewenste Oplossing:

De meterstanden die ik voor de tweede maal, maar dan nu met de foto,s doorgegeven hebt gehonoreerd worden

Hoe is het mogelijk wat Essent flikt, ze weten dat er geen overdrachtsformulier is, ze hebben er ook niet om gevraagd een jaar geleden toen ik mij als klant hebt aangemeld. ze hebben de meterstanden geaccepteerd en blijkt na een jaar hebben ze de schuld van de vorige huurders die er door de deurwaarder uitgezet zijn maar bij mij bijgeschreven. Dit is oplichting en dan ook nog het ip adres blokkeren zodat er geen actie ondernomen kan worden. Mijn vader is er speciaal vanuit Spanje voor naar Nederland gekomen. Nu willen ze bewijzen van de foto's dat die vorig jaar zijn genomen door middel van foto's met de datum van een krant. Deze eis van hun is niet meer te verwezenlijken en dat weten zij maar Essent had direct moeten waarschuwen dat deze meterstanden niet geldig zijn. Hoe kan ik een overdrachtsformulier maken als er geen vorige huurders meer zijn om dit te verwezenlijken. Ik heb alleen getuigen dat dit de juiste beginstanden zijn. Als we er niet uitkomen dan moet Arag maar er bijgehaald worden. Ik eis dat de meterstanden die gefotografeerd zijn als beginstanden gebruikt worden. Ik kan met getuigen bewijzen dat ik door Essent opgelicht wordt. Zeker 1 persoon bij Essent weet dat, God zal hem of haar en iedereen die aan deze oplichting meewerkt straffen en diegene die het netjes oplost belonen.