Klacht: Essent stuurt incassobureau om openstaande rekening

Marco7211 op 21 mei 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Marco7211, Wat fijn dat je hierover contact met ons opneemt! Vervelend genoeg kan ik geen inhoudelijk advies gegeven, omdat er een deurwaarderstraject is gestart. Hoist Finance heeft je dossier overgenomen, voor al je vragen kun je terecht bij hun....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 21 mei 2019

Een klant ontving een incassobrieft van Bazuin en Partners namens Essent voor een openstaande rekening van € 221,00. De klant had de rekening gemist door persoonlijke omstandigheden en ervaart de actie van Essent als ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag namens Essent een incassobrief van Bazuin en Partners omdat er nog een rekening open zou staan van € 221,00 euro of ik die even binnen 5 dagen wil voldoen. ik ben van energie leveramcier gewisseld en deze rekening is aan mijn aandacht ontsnapt door psychische problemen die ik heb.
Echt heel associaal van Essent.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het openstaande bedrag in termijnen betalen zonder tussenkomst van een incassobureau.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 22 mei 2019 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marco7211

Heeft op 22 mei 2019 om 15:51 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Essent schuift het probleem af

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie