Geboden Oplossing:

Beste riannnetje,

In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met het bedrag van de eindafrekening. Graag wil ik deze aan u toelichten.

In december 2016 hebben we een jaarafrekening opgemaakt waarvoor u standen heeft doorgegeven op 8 december 2016. Dit zijn zowel de eindstanden op de jaarafrekening als de beginstanden op uw eindafrekening.

Per de einddatum van 27 januari 2017 hebben we ook meterstanden mogen ontvangen. In deze periode van zo'n anderhalve maand is er 558 kWh stroom en 293 m3 gas verbruikt.
Voor dit verbruik, inclusief netbeheerkosten en overheidsheffingen, bedragen de totale kosten in deze periode € 305,62.

Hier wordt het betaalde termijnbedrag van 7 januari 2017 nog van af gehaald, dus het restant bedraagt € 195,62.

Een termijnbedrag is in een winterperiode namelijk in vele gevallen niet voldoende om het verbruik te dekken. Dit komt doordat een termijnbedrag puur een 1/12 deel is van de verwachte jaarkosten. Dit houdt in dat u in de wintermaanden te weinig betaald, en in de zomermaanden teveel. In een jaar periode compenseert dit mooi met elkaar, maar een afrekening over alleen een winterperiode kan dan inderdaad hoog uit vallen.

Ik kan echter alleen een begin- en een eind meterstand zien, dus ik kan u niet aangeven wat ervoor gezorgd heeft dat u dit verbruik heeft.

De eindafrekening zelf kan ik helaas niet laten vervallen, aangezien het om verbruikskosten gaat. Ik hoop dat ik u hierin wat duidelijkheid heb kunnen geven hoe de factuur tot stand is gekomen.

Met vriendelijke groet,

Ron
Essent Webcare