Mijn Klacht:
Dinsdag 14 januari 2014 om ca. 16:00 uur heb ik de klantenservice gebeld en een heer aan de telefoon gehad. Het probleem voorgelegd aan hem. Ik heb 2 aanmaningen ontvangen, een v.h. voorschot over maart 2013 en een van de eindafrekening 2013/2014. Deze beide bedragen zijn betaald 3-9-2013 en afgeschreven 4-9-2013. Betaald via de Rabobank, (rek.nr. NL14RABO0142277851 tnv J.W.A.M. de Beer), maar de heer in kwestie kon dat zo niet nakijken, dus moest ik nog een keer terug bellen. Ongeveer een kwartiertje later een mevr. of mejuffrouw aan de telefoon, die kon kennelijk wel iets opzoeken, maar vond de betalingen niet.
Het betreft de erven L.J.F.A. Vennix. gebruikeradres: Calandhof 143 5025 DK Tilburg. Overgemaakt aan Essent Retail Energie 76,00 euro voorschot maart 2013 tegenrek. NL32ABNA0242244777, transactieref. 55805793. Overgemaakt aan
Essent Retail Energie 21,51 euro eindafrek. 2013/2014 tegenrek. NL32ABNA0242244777, transactieref. 55805791.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u deze aanmaningen laat vervallen. De bedragen zijn al lang betaald en ik heb geen zin heb in weer een hoop gedoe, zoals met de eindafrekening in 2013. Vreemd dat er ook weer een maandbedrag verdwenen is en nu ook nog het bedrag van de eindafrekening.
Ik hoop dat u deze bedragen nog terug vind.
G.J.M. Vennix, Luchtenburg 5, 5346 VD, Oss
e-mail: [email protected]
