Mijn Klacht:
Ik ben op 10 november verhuist van kluisstraat 65 naar kluisstraat 15
Ik heb op 13 oktober een mail gestuurd naar Essent dat ik per 10 november verhuis
Vanaf 13 oktober is de post al bezorgd op nummer 15 terwijl ik nog op 65 woonde.
Ik heb Essent hier over gebeld en daar werd gezegd dat ze het zo zouden laten staan en dat het wel geregeld zou worden
Vervolgens moet ik dubbel betalen voor 2 adressen in oktober en november . Daarnaast heb ik 2 keer de meterstanden doorgegeven .
Ik heb Essent verschillende malen gebeld voor de officiële verhuisdatum dat er iets niet klopte door die dubbele rekening
Ik woon vanaf 10 november op het nieuwe adres en nu moet ik voor 2 adressen betalen.
Kan dit?
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles is recht gezet en ik betaal voor het gene waar ik ook voor moet betalen
