Mijn Klacht:
op 31-05-2019 contract afgesloten overstap van budget energie naar Essent . Was medewerker van essent die hier bij ons aan de deur stond .
afgesproken was om het contract in september pas in te laten gaan ivm boet die we zouden moeten terugbetalen aan budget energie. in september zou die boete te komen vervallen.
Nu heeft Essent het contract al in juni in laten gaan . Budget energie claimt nu het welkoms geschenk terug omdat het binnen het eerste jaar is. Ik kom terug van een lange vakantie en loop hier tegenaan. medewerker van essent blokt mij omdat ik iemand met meer zeggenschap wil spreken.Dit is niet eerlijk en klopt niet essent verstopt
zich achter de regels . hun maken een fout en laten mij ervoor opdraaien. wat kan ik doen? MVG Henk Wieringa.
Gewenste Oplossing:
Essent moet hun fout erkennen en de boete betalen aan budgetenergie
