marsto123 op 12 september 2016 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste marsto123, Wij hebben hier via facebook ook contact over gehad. Het spijt ons zeer dat dit gebeurd is, echter mogen wij die informatie niet delen met u vanwege de privacy van onze klanten. Zoals gezegd zijn wij bezig met...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag ben ik helaas geconfronteerd met een geval van id fraude. Er is namelijk een energiecontract op mijn adres aangevraagd ( let wel dus op mijn adres en NIET op mijn naam ) dit gaat om twee adressen de ene prive de ander zakelijk.
men wil mij niet de gegevens geven wie dit aangevraagd heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2016 om 14:45 geantwoord
Beste marsto123,
Wij hebben hier via facebook ook contact over gehad. Het spijt ons zeer dat dit gebeurd is, echter mogen wij die informatie niet delen met u vanwege de privacy van onze klanten.
Zoals gezegd zijn wij bezig met uw leverancier om dit te herstellen voor u.
Met vriendelijke groet,
Ron
Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
