Mijn Klacht:
Mijn klacht is de volgende.Een jaar geleden heb ik een contract bij Essent afgesloten,mijn maandbedrag was 45 Euro.Aan het einde van het jaar kreeg ik de mededeling dat mijn verbruik op jaarbasis meer dan 600 op jaar basis meer was.Ik kon daar een betalingsregeling voor treffen van 94 Euro per maand,een andere optie was er volgens hun niet.Mijn maandbedrag ging vervolgens eerst van 45 naar 107 en vervolgens naar 136 Euro!
Mijn termijnbedrag betaal ik ondanks de enorme verhoging gewoon.Ook heb ik mij gewoon aan de betalingsregeling gehouden,op een keer na.Ik ben gewoon bereid om mij aan de regeling te houden,maar Essent wenst ineens het gehele bedrag van bijna 300 Euro te willen hebben onder bedreiging mij af te sluiten en de overeenkomst te ontbinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Essent met een fatsoenlijke regeling komt.ik betaal 136 Euro en dat voor iemand die alleen woont,daar komt dus 94 Euro betalingsregeling bij! Dat is belachelijk.Dan nog kosten voor incasso,dat is 40 Euro.Waar zitten die kosten in? Toch niet voor een postzegel of zo?
Ik ben tevreden met een totaal maandbedrag van 160 Euro per maand.
