user-6615 op 27 januari 2016 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben u een aantal keren gebeld. Helaas hebben wij u niet bereikt. Om samen tot een goede oplossing te komen is telefonisch contact noodzakelijk. Wij ontvangen graag een email met uw postcode, huisnummer, telefoonnummer en een...
Een klant van Essent heeft een probleem ervaren met een betalingsregeling met betrekking tot een maandtermijn van de eindafrekening en een boete voor een welkomsgeschenk. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik moet aan essent betalen voor 1 mndtermijn eindafrekening en boete welkomsgeschenk
Ik wil hiervoor graag een regeling voor 6 termijnen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2016 om 14:16 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben u een aantal keren gebeld. Helaas hebben wij u niet bereikt.
Om samen tot een goede oplossing te komen is telefonisch contact noodzakelijk. Wij ontvangen graag een email met uw postcode, huisnummer, telefoonnummer en een dag en tijdstip waarin wij contact met u kunnen opnemen. U kunt deze mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Niets is opgelost ze bellen mij voor andere dingen niet voor een oplossing vind het voorbarig dat hun nu de klacht op oplossing hebben gezet tereijl er niets is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
