[email protected] op 23 augustus 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Essent heeft geconstateerd dat zijn maandlasten met 68 euro zijn gestegen, ondanks een toename van 60 m3 gasgebruik en een afname van 949 kWh elektriciteit. De klant is verrast door deze aanzienlijke verhoging van de kosten, van 156 euro naar 224 euro.
60m3 gas meer gebruikt en 949 kwh elektriciteit minder gebruikt. Tot mijn stomme verbazing is mijn maandlast met 68,00 euro gestegen en wel van 156,00 naar 224,00 euro.
Ik wil graag de daadwerkelijk gebruikte energie betalen voor de volgende periode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Essent
6 jaren geleden - Hi, Fijn dat wij elkaar nog even telefonisch hebben gesproken! Mocht je in het vervolg nog vragen hebben dan staan wij altijd voor jouw klaar! Groetjes, Danisha
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
