Klacht: betaald

dartanjo op 04 augustus 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte dartanjo, Op 2 augustus 2014 heeft u op www.klacht.nl een klacht ingediend bij Essent Nederland. U geeft aan dat u wilt weten wat u op dit moment nog dient te betalen aan Essent België. Essent Nederland kan uw vraag/klacht...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Elhassan Barrhane heeft meerdere keren een bedrag van 100 euro betaald en verzoekt om informatie over het resterende te betalen bedrag. Daarnaast vraagt hij of het mogelijk is om de overschrijvingen per post te ontvangen, zodat hij maandelijks op die manier kan betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste
Voornaam: Elhassan
Naam: Barrhane
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 0493599928
Straat: menenstraat
Huisnummer: 312
Postcode: 8560
Gemeente: wevelgem
Mededeling: HOS1403170
ik heb aantal keren betaald een bedrag van 100 euro 2x en ik wil graag weten
hoeveel ik nog moet betalen?
als het mogelijke is dat je mij de overschrijving kunt opsturen via de post
zo dat ik ieder maand via de post kan betalen.
dank u

Gewenste Oplossing:

Beste

U heeft een formulier ingevuld op de website van Enfinity op ma, 28/07/2014 -
16:17 met deze gegevens:

Voornaam: Elhassan
Naam: Barrhane
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 0493599928
Bedrijf:
Straat: menenstraat
Huisnummer: 312
Postcode: 8560
Gemeente: wevelgem
Onderwerp: Andere
Bericht:
beste,

Mededeling: HOS1403170

ik heb aantal keren betaald een bedrag van 100 euro 2x en ik wil graag weten
hoeveel ik nog moet betalen?
als het mogelijke is dat je mij de overschrijving kunt opsturen via de post
zo dat ik ieder maand via de post kan betalen.

dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 04 augustus 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dartanjo,

Op 2 augustus 2014 heeft u op www.klacht.nl een klacht ingediend bij Essent Nederland.
U geeft aan dat u wilt weten wat u op dit moment nog dient te betalen aan Essent België.

Essent Nederland kan uw vraag/klacht niet in behandeling nemen. Ik wil u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met Essent België. U kunt hen telefonisch bereiken op werkdagen van 8.00 uur tot 19.00 uur op telefoonnummer 078 15 79 79.

Ik zal de klacht op www.klacht.nl sluiten. Dit wilt niet zeggen dat uw klacht is opgelost maar dat deze door Essent Nederland niet in behandeling kan worden genomen.

Met vriendelijke groet,
Dave
Essent Klantenservice Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie