Mijn Klacht:
Wordt elke keer door essent gebeld en er wordt niks gezegd
Gewenste Oplossing:
Niet meer bellen
Klacht: bellen
[email protected] op 18 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Lenferink, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat wij telefonisch contact met u opnemen maar in het gesprek niets zeggen. In uw gegevens kan ik helaas niet de reden achterhalen waarom wij u bellen. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 04 november 2015 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Lenferink,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat wij telefonisch contact met u opnemen maar in het gesprek niets zeggen. In uw gegevens kan ik helaas niet de reden achterhalen waarom wij u bellen. Ik ga uw klacht doorgeven aan de betreffende afdeling. Namens Essent bied ik u onze excuses aan voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
