Mijn Klacht:

In april 2016 is er een medewerker van kostentransparant zonder afspraak langs het bedrijf geweest.
Hij vertelde dat kostentransparant via essent energie kon leveren tegen lage tarieven.
De tarieven waren inderdaad aantrekkelijk en heb destijds een 3 jarig contract getekend.
Medio mei liep mijn paticuliere energiecontract af en ben toen overgestapt naar een andere energiemaatschappij samen met mijn ouders.
Naar 2 weken kreeg ik een brief van Essent dat ik ook op de 2 privé adressen een grootzakelijk contract had getekend.(zonder mijn weten om)
En als ik het contract vroegtijdig beëindigd er een boeteclausule van €492,50 euro per adres er aan vast zat.
Bij de andere energiemaatschappij waar ik een contract voor 1 jaar had getekend was dit €100 euro per adres.
De laatste heb ik dan ook betaald.
Dat het bedrijf geen vast adres heeft heb ik destijds mijn privé adres als correspondentieadres doorgegeven.
Naar vele email en telefoontjes gepleegd te hebben komt kostentransparant met het volgende je hebt 3 contracten getekend wij kunnen niets betekenen.
Dit is absoluut onzin want ik ben helemaal niet bevoegd om voor mijn ouders te tekenen en 1 exemplaar was voor het correspondentieadres om daar de post te ontvangen.
Inmiddels al 6 aparte rekeningen gekregen en op mijn privé adres is het voorschot het dubbel dan mijn vorige energieleverancier.
Waarom zou ik om mijn privéadres een grootzakelijk contract getekend hebben en dat van mijn ouders is helemaal niet ingevuld.
Ook heb ik gevraagd voor een kostenoverzicht wat wel duidelijk op de site van kostentransparant staat.

Gewenste Oplossing:

Beide privé adressen ontbinden.
Zonder een boeteclausule