Binky2 op 14 augustus 2016 over Envoy Services Limited in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 26 juli 2016 een betaling van 25 euro gedaan via iDEAL naar Envoy Services Limited, maar het bedrag lijkt niet te zijn aangekomen. Na contact met iDEAL, dat de gebruiker doorverwijst naar de bank, zoekt de gebruiker naar een manier om in contact te komen met Envoy Services Limited, aangezien iDEAL de klacht niet in behandeling wil nemen.
Via Ideal een betaling gedaan van 25 euro op 26 juli 2016 betaling, dit bedrag is gegaan naar het rekeningnummer NL27RBOS0759952930 RBS Funds Tran Worldpay Envoy Services Limitid waar het bedrag is geen idee. Heb contact gehad met Ideal deze verwijst mij naar de bank.
Kan iemand mij vertellen hoe ik in contact kom met Envoy services limitid? Ideal weigert mijn klacht in behandeling te nemen.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
