klager2598583c op 10 november 2026 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft in oktober 2020 een kinderwagen besteld via AliPay, maar deze is tot nu toe niet geleverd. De klant uit zijn teleurstelling over de lange wachttijd en vindt het onacceptabel dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de status van de bestelling.
In oktober 2020 heb ik een kinderwagen aangeschaft via AliPay. Tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen, wat voor mij erg teleurstellend is. Ik begrijp niet waarom de levering zo lang op zich laat wachten en ik heb hierover nog geen contact opgenomen met AliPay. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn bestelling.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik voor de kinderwagen heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliPay
Reactie van de melder van de klacht klager2598583c
8 uur geleden - Ik wil terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
