Bereikbaarheid
Klacht van 25851300 klantnummer op 12 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Na 3.5 uur nog steeds geen medewerker aan de lijn Ronduit schandalig Lees meer
Eneco Complimenten
geruime tijd klacht over Toon
Klacht van john2412 op 11 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer/me rouw. Ik gebruik al jaren Toon tot tevredenheid tot vier maanden geleden. Ik kreeg de D03 melding en h3b diverse kere hierover via de chat , mail en telefoon contact hierover met Enrco gehad. Steeds de mededeling we zijn... Lees meer
Installatie cv (lekkages)
Klacht van Miems88 op 10 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste Eneco, Dit is de tweede klacht die ik indien in een jaar tijd. Nadat er in 2021 door jullie monteurs onbesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd aan mijn oude ketel - die ik niet vergoed heb gekregen - heb ik in... Lees meer
Ontijdige melding van het tarief wijziging
Klacht van Halil Hasan op 10 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Halil Hasan Beerninkplantsoen 140 2286MS Rijswijk 0640506918 [email protected] Eneco Marten Meesweg 5 3068 AV Rotterdam Rijswijk,10-10-2022 Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging Geachte heer of mevrouw, U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over. Wat is het probleem? Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen... Lees meer
Tariefsverhoging
Klacht van Fatna El Hari op 10 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Tariefsverhoging te laat aangekondigd. Op 7oktober ontvangen en 30oktober gaat het gewijzigd worden Lees meer
Meterstanden kunnen niet doorgegeven, chat werkt niet, telefonisch onbereikbaar
Klacht van micha1 op 10 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
De app om meterstanden door te geven werkt nog steeds niet. De chat waar je zogenaamd met de klantenservice kunt chatten werkt ook niet. Je zit in een loup. Er wordt steeds gevraagd naar welk email adres de chat gestuurd... Lees meer
In de app vanaf dag 1 verkeerde info over soort contract
Klacht van Jojanneke2 op 10 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Eneco heeft vanaf het begin van ons contract (1 september 2021) verkeerde info op de app gezet, nl. dat we een vast contract hebben. Dit is ook steeds bevestigd in de automatische chat. Opeens is dit gewijzigd in een variabel... Lees meer
Betalingsregeling
Klacht van Czzz op 09 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Wil een betalingsregeling aanvragen helaas is dit in de app niet mogelijk. Klantnummer:14353709-2 Wil graag € 100,- per maand betalen. In afwachting van uw bericht, C.Zijlmans Helaas lukt dit niet via de app en bij chat wordt het afgebroken. Lees meer
kan meterstanden niet doorgeven
Klacht van MartinvanderLinde op 08 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Kan in de app geen meterstanden doorgeven voor de dashboard. Zodoende kan ik geen werkelijk verbruik zien, alleen ingeschat. Het valt mij wel op dat dit de laatste tijd veel gebeurd. Zeker vanaf het moment dat er veel te doen is over de... Lees meer
Systeem online doorgeven meterstanden werkt 90% vd gevallen niet. Terwijl dit gigantisch belangrijk is !
Klacht van micha1 op 08 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Zo kun je dus niet goed bijhouden wat je qua kosten aan het doen bent. Waarom is het zo moeilijk dit systeem eens een keer gewoon te laten werken. Ze krijgen zo afschuwelijk veel geld binnen.., huur eens ICT ers... Lees meer