Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

uwaanbod

Bij de jaarafrekening was de prijs van gas gestegen van 0,26940 naar 0,35648 per M3. Ik heb hiervan geen bericht ontvangen. Sterker nog, ik heb in januari een bericht ontvangen dat de prijzen waren gedaald. Bovendien is de factor van... Lees meer

Geen woord

Klacht van mennozuinig op 25 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik heb vandaag 09000601 van Eon proberen te bellen, dan krijg je dat van de belkosten en daarna word je blijkbaar opgehangen. Ik ben wel overgestapt naar een andere Enegieleverancier En ik heb vandaag nog een factuur gehad van € 99,99. Ik hoopte... Lees meer

Van kastje naar de munt

Klacht van CBMB op 25 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Wij hadden een onderhoudscontract bij Tempus Delgas, ondertussen overgenomen door Eneco. Dit contract hebben wij in juni 2013 opgeheven wat al zeer problematisch was elke keer werden weer doorverwezen naar de volgende partij. Uiteindelijk per email een bevestiging ontvangen dat... Lees meer

Ze horen wel, maar luisteren niet

Klacht van hendrika.v op 22 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Heb verscheidene xx gebeld om afbetalingsregeling te treffen, wat betreft jaarafrekening, we zijn tot concrete duidelijke afspraken gekomen. Heb ze gevraagd om mij een papier te sturen waarop de gemaakte afspraken staan. IPV daarvan krijg ik WEER een brief dat ze... Lees meer

Waardeloos

Klacht van fenneme op 19 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

In september ben ik overgestapt van EON naar Oxxio. De overgang is super verlopen echter wacht ik nog op mijn eindafrekening. Ik weet dat een energie leverancier hier 2 maanden over mag doen. Maar nu volgt mijn klacht. Elke maand... Lees meer

Jaarafrekening

Klacht van ladyR op 11 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik ben het niet eens met het volgende,zowel de jaarafrekening van 2011/2012 als die van 2013 is veel te hoog,vorig jaar moest ik 400 euro bijbetalen,en dit jaar 225,73,aan energiebelasting al 592 euro,en netwerkkosten 326,48. Ik ben een 1 peroonshuishouden,lager dan... Lees meer

Verkooppraatjes van EON

Klacht van MikusM op 09 oktober 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Mensen, niet intrappen zoals ik !!!??? Ze hebben mij op het verkeerd been gezet, met hun zoetmakertjes/verkooppraatjes, toen ik gebeld werd, ging ik in eerste instantie niet mee akkoord. Barb. als cadeau, toen zeiden ze en als ik je vertel dat... Lees meer