Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

uwaanbod

Opzegging

Klacht van vdnahmer op 22 februari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik heb eind 2014 mijn contract bij Eneco opgezegd voor de leverantie van elektra en gas per 08-01-2015. Vervolgens kwam ik er achter dat de opzegging voor elektra was verwerkt, maar voor gas niet. Na mails en telefonisch contact met... Lees meer

Administratieve wanorde

Klacht van calimero1505 op 11 februari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Recentelijk is er een getouwtrek begonnen omtrent het leveren van Toon (een jaar later dan aangevraagd!). Nu bleek dat er een maand energie begin 2014 was overgeslagen waardoor er een "achterstand" zou zijn bij Eneco. In de overzichten van mijneneco was... Lees meer

Cashback actie

Klacht van francisdevries op 03 februari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik heb vorig jaar een contract afgesloten bij eneco voor een jaar. Dit contract liep tot 1 januari 2015. Het was een contract met aan het einde 110 euro cashback. In december heb ik Eneco gebeld. Mij werd verzekerd dat... Lees meer

Te veel betalen, slechte administratieve afhandeling.

Klacht van rkleef op 27 januari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Voor 3e achtereenvolgende jaar moeten bijbetalen. Via een mail van Eneco een afbetalingsregeling aangegaan, vaste maandbedrag wordt verlaagd en de "schuld" apart afbetaald in maandelijkse termijnen.Daarna niet en/of verkeerde acceptgiro's ontvangen. Heb betaald conform de gemailde afbetalingsregeling, zelfs extra betaald.... Lees meer

Ellende boiler

Klacht van Chi-Chi Choi op 27 januari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Op 21 januari 2015 is de geiser door de Eneco vervangen door een boiler (zgn aquasafe 70liter). De monteur was op 6 januari 2015 geweest en heeft de geiser afgekeurd, hij gaf aan dat de boiler kosteloos geplaatst kon worden... Lees meer