Vorig jaar hebben wij ons pand (met toestemming van eigenaar) onderverhuurd aan de mensen die op dat moment in t pand boven ons woonden. Er was een gezamenlijke energiemeter. Aangezien wij er in juli 2014 zijn uitgegaan en ons contract... Lees meer
Het niet regelmatig afschrijven maandhuurtermijn CV-ketel door Eneco Installatiebedrijven.
Ben toen handmatig gaan betalen en mij dan administratiekosten in rekening brengen.
Mijn betalingen niet goed verwerken.
Niet reageren op mijn mails door de klantenservice.
Zie verder bijlage.
Lees meer
In januari mail van Eon. Hoe ik het telefoongesprek heb ervaren. Ik heb helemaal geen telefoongesprek gehad.
Ik mail. Geen reactie. Ik bel. Mijn abonnement voor onderhoud cv is opgezegd. Op 16 januari nog wel. Toen zat ik in Amsterdam... Lees meer
Huis gekocht en makelaar heeft beginstanden met standaardformulier opgenomen en ondertekend. Eneco neemt beginstanden over van vorige eigenaar die zijn geschat. Correctienota niet goed gecorrigeerd. Ook niet na ambtsedig opgemaakte verklaring van makelaar. Incasso's steeds zelf teruggeboekt ! Lees meer
In 2015 werd een nieuwe zogenaamde slimme meter geplaatst waarbij bleek dat de laag tarief meter niet werkte en daardoor werd het verbruik
op de hoog tarief meter geregistreerd
Op 15 mei 2015 kreeg ik bericht van de klantenservice dat het verbruik
bij... Lees meer
Toen ik net klant was geworden bij essent werd ik gebeld door een medewerker van Eneco om mij terug te krijgen als klant. Er werd gevraagd wat voor welkomscadeau ik gekregen had van essent wat de bedragen waren hoelang ik... Lees meer
Na vele pogingen en regelmatig een nieuw wachtwoord te hebben aangevraagd lukt het niet om in te loggen in Mijn Eneco-account.
Ik heb deze klacht ook al op deze site gelezen en waarschijnlijk moet er het een en ander gereset worden! Lees meer
Dag,
Ik ben onheus bejegend en er is misbruik gemaakt van mij door een van uw medewerkers. Hij heeft een storingsmelding gekregen bij de Opaalstraat en heeft hier aangepapt met een van de bewoners (waaronder ik). Dit is een begeleide woonvorm... Lees meer
KLACHT Een jaar geleden zijn we overgestapt naar Eneco. Met de verkoper van destijds heb ik de tarieven van mijn vorige leverancier vergeleken, en zijn we tot de conclusie gekomen dat k bij Eneco goedkoper uit zou zijn. Vandaag kreeg... Lees meer
Op 25 maart schreef ik tevens een klacht, met dezelfde titel. Deze klacht is nog steeds niet opgelost.
Op mijn klacht kreeg ik een reactie van Eneco Webcare dat ik binnen 5 werkdagen zou worden gebeld door eneco installatiebedrijven om... Lees meer