Mijn Klacht:
kan niet op inlogcode vg5099 pin7887 komen
Gewenste Oplossing:
keuze toon
Klacht: eneco.nl/welkomstcadeau
tonanja op 05 maart 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht en welkom als klant. Heel vervelend dat het niet goed werkt. We hebben het voor u nagekeken en wij krijgen geen foutmelding. Mijn collega gaat u vandaag bellen om de keuze goed...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van Eneco met de opgegeven inlogcode en pincode. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 06 maart 2014 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bericht en welkom als klant. Heel vervelend dat het niet goed werkt. We hebben het voor u nagekeken en wij krijgen geen foutmelding. Mijn collega gaat u vandaag bellen om de keuze goed door te voeren. Ik wens u veel plezier met uw Toon.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
