lidwinavanschiedam op 11 december 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft geklaagd over een te late levering van een bed en het niet ontvangen van de beloofde compensatie. Daarnaast ervaart de klant de klantenservice als zeer slecht. De klacht is goedgekeurd.
Te late levering, niet de beloofde compensatie en heel slechte klantenservice
Sws een reactie!! Gesprek naluisteren en beloofde compensatie.
(10)
Reactie van de melder van de klacht lidwinavanschiedam
1 jaar geleden - Een 3 Te late levering Geen compensatie Geen onderbouwing op verzoek Slechte klantenservice, valse beloftes, niet terugkomen op vraag en mails sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
