Mijn Klacht:
Beste bol.com. op de een of andere manier kan ik niet meer inloggen. Ook het wachtwoord wijzigen lukt niet meer. Volgens iemand van jullie, na telefonisch contact, zou mijn ip adres niet betrouwbaar zijn. Het is een ip adres van strato. Er bleek nog iemand te zijn die hetzelfde probleem had, maar er viel niets aan te doen. Ik moest maar een nieuw account aanmaken. Dat wil ik niet want op mijn account staat nog een tegoed. Ik heb inmiddels twee keer gebeld met jullie, maar het probleem blijft bestaan. Mijn verbazig was wel heel groot toen ik bandaag wel een mail, naar mijn niet betrouwbare emailadres kreeg, met de vraag of ik goed geholpen was!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon inloggen, mij wachtwoord wijzigen, bij mijn gegevens.
