Lya Levert-Brand op 19 oktober 2017 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Elysium Sauna Wellness ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Hoewel het bedrijf aangeeft dat communicatie via hun website moet verlopen en er direct een e-mail zou moeten volgen, ontvangt de klant geen bevestiging en ondervindt bovendien problemen met het contactformulier, dat niet laadt en waarvoor geen reacties zijn ontvangen na meerdere pogingen.
alles moet via hun site, maar zelf beweren ze dat je dan direct een email hoort te krijgen. Die krijg ik n iet en continu word ik gewezen op hun contactformulier, wat überhaupt nu niet te laden is, maar waar ook geen enkele reactie op komt, ondanks al 3x invullen in het verleden
na een reactie op mijn ingediende vragen of hun telefoonnummer waarmee ik daadwerkelijk iemand kan spreken om het op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
