Klacht: Onterecht geweigerd

Dragongirl op 20 juni 2016 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een klant van Elysium Sauna Wellness heeft een zeer negatieve ervaring gehad met de reservering van een sauna-bezoek. Ondanks een bevestiging van de reservering en een probleem met de ontvangen URL, werd de klant op het laatste moment geweigerd en moest er extra bijbetaald worden om toegang te krijgen. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen en vraagt zich af of anderen soortgelijke ervaringen hebben gehad.

Mijn Klacht:

Nog nooit zoooon slechte ervaring gehad bij een sauna
Lieve mensen koop geen tickets bij ticketveilingen voor deze sauna
Ze hebben een verkeerde url gestuurd en deze werkte niet
Toch vorige maand gereserveerd en zelfs een bevestiging hier van gekregen!
Met de opmerking dat de url niet werkte
Gisteren opeens een mail dat het voor vandaag vol zat en dat de reservering niet klopte!!!
We mogen ook geen andere datum uitkiezen want de bon is geldig tot 30 juni
Oh ja we konden wel komen maar dan moesten we de helft bijbetalen
Ik ga hier echt werk van maken
Het is gewoon diefstal
Zijn er meer mensen die deze ervaringen hebben?
Wordt tijd om rader in te schakelen en de consumentenbond

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe bon voor twee personen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM