Een vaste klant van Elysium Sauna Wellness uitte haar teleurstelling over de lunch die zij tijdens haar recente bezoek kreeg. In plaats van de gebruikelijke lunch, werd er een gedeelde lunch met kleine hapjes geserveerd, wat zij niet als waardevol genoeg beschouwde in verhouding tot de prijs.
Beste elysium, ik kom al jaren bij jullie. Nu was ik onlangs er weer en we hadden zoals altijd een lunch erbij geboekt. Dit keer een andere lunch dan wij gewend waren. Een gedeelde lunch. 1 groot dienblad met kleine hapjes. Ik vond dit ontzettend tegenvallen. De prijs die wij p.p ervoor betaalden was het het gewoon niet waard!
Prijs - kwaliteits verhouding was totaal niet kloppend. Zou graag zien dat dit veranderd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
